1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez cosmic-sequoia z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
1. Usługodawca - cosmic-sequoia świadczący usługi z zakresu standardów dokumentacji korporacyjnej.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
4. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności audyt dokumentacji, projektowanie standardów, wdrożenie systemów, szkolenia i konsultacje.
1. Usługodawca świadczy usługi wymienione na stronie internetowej i w ofercie handlowej.
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie lub ofercie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty usług bez wcześniejszego powiadomienia.
1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i przyjęciu go przez Usługodawcę.
2. Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez:
3. Usługodawca potwierdzi przyjęcie zamówienia mailowo lub telefonicznie.
1. Usługi świadczone są zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem.
2. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdego projektu.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy przy realizacji usługi, w szczególności do przekazania niezbędnych informacji i materiałów.
1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej lub w indywidualnej ofercie.
2. Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
1. Materiały wytworzone w ramach świadczenia usług stanowią własność Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia.
2. Po pełnej zapłacie Klient nabywa prawo do korzystania z wytworzonych materiałów w zakresie określonym umową.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego wykorzystania dostarczonych materiałów przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za porozumieniem stron.
2. W przypadku rozwiązania umowy przed jej wykonaniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty za dotychczas wykonane prace.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Klauzula informacyjna RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych z realizacją umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026